리스크 관리

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리스크와 리스크 관리(Risk management) 개요 > 프로젝트 매니지먼트

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프로젝트 매니지먼트

리스크와 리스크 관리(Risk management) 개요

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프로젝트 관리 중 리스크 관리가 있다 . 그렇다면 리스크는 무엇인가 ?

PMI(Project Management Institute) 에 발간한 PM BOK(Project Management Body Of Knowledge) 에서는 리스크를 “ 만약 일어난다면 프로젝트 목적에 긍정적인 영향이나 악영향을 줄 수 있는 불확실한 사건 또는 상태 ( a risk as an uncertain event or condition, that if it occurs, has a positive or negative effect on a project objective)” 라고 정의하고 있다 .

따라서 , 리스크는 손실을 끼치는 경우 뿐만 아니라 이익을 얻을 수 있는 기회까지 포함하는 포괄적인 리스크 관리 개념이다 . 일반적으로는 부정적인 개념으로 많이 쓰이는 경우가 많기 때문에 , 결국 그러한 손실을 어느 정도 예상하여 견적에 반영한 예비비 (contingencies) 가 손실이 발생하지 않을 경우 이익으로 돌아오니 기회라고 이해하는 것이 더 쉽게 이해할 수 있을 것이다 .

아직 발생하지 않았다는 점에서 사후 해결의 개념인 문제 (problem) 과 구별된다 . 개인적인 경험으로는 프로젝트를 수행하다 보면 리스크와 문제와의 구분이 불명확하고 , 문제를 해결하는데 급급하여 리스크를 추가 식별 관리하는 것이 업무 부담으로 작용하는 경우도 많이 보아왔다 .

2. 리스크의 분류

리스크는 여러가지로 분류할 수 있지만 , 크게 아래와 같이 나누는 것이 일반적이다 . 리스크의 분류는 리스크를 이해하고 리스크를 관리하기 위해 계획을 세우고 목록을 작성하고 관리를 하는데 도움을 제공한다 . 프로젝트의 특성과 리스크를 보는 관점에 따라 다른 분류를 적용하기도 한다 .

3. 리스크 관리의 정의

이러한 리스크의 불확실성을 식별하고 분석하여 사전에 전략적인 대응방안을 마련하여 어떤 불확실한 사건의 긍정적인 결과인 기회와 부정적인 결과인 손실의 결과를 관리하는 것이 중요하다 . 이러한 리스크의 식별 , 분석 , 대응을 하는 행위를 리스크 관리 (Risk 리스크 관리 Management) 라고 한다 .

4. 리스크관리의 목적

(1) 프로젝트 리스크의 식별과 이해를 통하여 사전 대응방안 수립

(2) 프로젝트 라이프사이클 동안 리스크 관리 포인트 수립

(4) 프로젝트 관리 기능 강화

(5) 리스크의 실제 리스크 관리 발생시 해결을 위한 절차 마련

(6) 향후 프로젝트를 위한 자료 축적

5. 리스크 관리 절차

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리스크 관리를 실행하는 회사의 상황 및 관점에 따라 다양하게 조직 및 절차와 체계를 운영하여야 한다 .

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리스크관리

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한국은행은 외화자산의 리스크를 시장, 신용, 유동성 및 운영위험 등으로 구분하고, 이를 효율적으로 관리하기 위해 국제적인 최적관행에 부합하는 리스크관리 체계를 구축하여 운영하고 있다.

먼저 시장위험은 금리, 주가, 환율 등 시장가격 변동에 따라 손실이 발생할 위험이다. 이에 대해 통화 및 상품, 투자만기 등의 운용기준 대비 변동 허용폭을 설정하고, 추적오차(tracking error) 한도를 두어 운용부서가 운용기준과 달리 운용할 수 있는 리스크 수준을 직접 통제하고 있다. 또한 극단적 위기 상황 발생 시의 손실에 대비하기 위해 스트레스 테스트 등 시나리오 분석을 실시하고 있다.

신용위험은 금융상품의 발행기관 혹은 거래상대방이 유가증권, 파생상품 등의 계약에 명시된 의무를 불이행함으로써 손실이 발생할 위험을 말한다. 한국은행은 적격 투자자산 및 거래상대방의 신용등급을 일정 수준 이상으로 제한하고 리스크 관리 리스크 관리 각각에 대해 투자 및 거래한도를 설정함으로써 동 위험을 관리하고 있다. 아울러 투자 및 거래한도 설정 과정에서 주가, 부도확률, CDS 스프레드 등의 시장지표를 적극 활용함으로써 국제신용평가사의 신용등급에 대한 의존도를 낮추고 신용위험 확대에 선제적으로 대처하기 위해 노력하고 있다.

유동성위험은 보유상품이 시장에서 거래가 활발하지 않거나 시장가격이 형성되지 않아 매매 과정에서 비정상적인 거래비용이 발생할 위험이다. 이를 관리하기 위해 시장규모가 크고 거래가 활발한 금융상품으로 투자대상을 제한하고 정부채 등 고유동성자산의 비중이 일정 수준 이상이 되도록 하고 있다. 이밖에 매매호가 스프레드 등을 활용하여 외화자산의 유동성 수준 및 유동화 비용을 상시적으로 점검하고 있다.

운영위험은 부적절하거나 잘못된 내부절차, 직원, 시스템 또는 외부사건 등으로 인해 직·간접적인 손실이 발생할 위험을 말한다. 이를 관리하기 위해 한국은행은 외화자산 운용조직을 견제와 균형 원칙에 따라 투자운용부(front office, 자산운용), 외자기획부(middle office, 자산배분·리스크관리) 및 운용지원부(back office, 결제·IT)로 분리하여 운영하고 있다. 또한 내부통제를 담당할 준법감시인을 별도로 두고 있고, 핵심리스크 지표 모니터링 등을 통해 위험발생 가능성을 점검하고 있다.

리스크유형별 관리방식

  • 통화 및 상품구성, 듀레이션에 대한 운용기준 및 변동 허용범위 설정
  • 최대손실가능규모(시장VaR)등 시장위험지표 모니터링
  • 추적오차(Tracking Error)한도
  • 스트레스 테스트 등 시나리오 분석
  • 투자상품 및 거래기관의 신용등급 제한
  • 부도확률 및 신용VaR등 신용위험지표를 활용한 상품별 투자한도 및 거래기관별 거래한도 설정
  • 투자대상을 일정 수준의 시장 유동성을 갖춘 자산으로 제한
  • 주요국 정부채 등 고유동성 자산에 대한 최소 보유비중 설정
  • 매매호가 스프레드 등을 이용한 유동화 비용 상시 점검
  • 운용조직의 기능별 분리를 통한 상호견제
  • 준법감시인을 통한 내부통제
  • 핵심리스크 지표 모니터링 및 주기적인 자기진단 실시

외화자산의 각 부문별 리스크 한도는 연간 운용계획을 통해 결정된다. 운용계획에서 리스크 한도가 정해지면 리스크관리팀은 이의 준수 여부를 매일 점검하여 보고하고 있다. 한도를 초과하여 운용한 경우에는 투자운용부에 즉각 통지하여 한도 초과 상황이 해소되도록 조치한다. 또한 리스크 관리 외화자산 운용과 관련한 리스크 지표의 모니터링 결과 및 한도 준수 여부 등 리스크관리 결과를 총재를 비롯한 최고경영층에 정기적으로 보고하고 있다. 한편 준법감시인은 외화자산 운용과 관련한 직원 행동규범(code of conduct)의 준수 여부에 대한 점검결과와 리스크 관리 조치사항 등을 최고경영층에 직접 보고한다.

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What Is So Real About Real Options, and Why Are They Optional?

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리스크 관리

리스크관리 리스크관리

산업, 규제, 사회, 기술 등 경영환경이 빠르게 변화하고 불확실성이 증대됨에 따라, 경영활동 과정에서 발생가능한 리스크를 체계적으로 관리하고, 이에 대한 위기관리 능력 확보가 필수입니다. 풀무원은 지속가능한 성장과 발전에 부정적 영향을 미칠 수 있는 리스크를 체계적으로 관리하고, 위기와 기회요인 분석을 통해 활용가능한 민첩성(Agility) 강화와 사업중단 위기 발생 시 조직의 복원력(Resilience) 축적, 생존과 성장의 경쟁력을 확보하는 경영전략으로서 전사 리스크관리 체계를 구축하고 운영 중에 있습니다.

리스크의 사전적 예방활동과 사후관리 활동 등 효과적인 모니터링 및 관리를 위한 리스크관리 위원회를 운영하고 있습니다. 리스크관리 위원회는 총괄CEO를 포함한 회사의 최고 경영진으로 구성되며, 리스크관리 정책과 전략을 수립할 뿐만 아니라 리스크관리 현황을 주기적으로 모니터링하고 리스크의 발생에 대한 사전 예방 및 사후 대응 활동 등에 대한 프로세스를 총괄 관리합니다.

또한 사업단위별 리스크관리 위원회를 별도 설치 및 운영함으로써 사업단위 차원의관리 대상 리스크 (Risk Pool) 선정, 대응 전략 수립, 운영현황 등을 모니터링 및 관리하고 있습니다. 이러한 리스크관리위원회 운영을 통한 리스크관리 활동 결과는 감사위원회에 보고합니다. 이와 함께 효율적 리스크관리를 위해 전담 부서를 지정하고 전담인력을 배치하여 리스크관리 정책과 절차를 정의하고 풀무원의 지속가능성을 저해할 수 있는 전사 차원의 리스크에 대한 사전·사후 관리 활동을 수행합니다.

리스크관리 거버넌스 및 운영 체계 리스크관리 거버넌스 및 운영 체계

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개인정보의 취급위탁
위탁업체명 위탁업무내용 위탁기간
메타넷 풀무원회원, 풀무원 홈페이지
정보전산 처리 및 유지관리
회원 탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지
㈜MPC CS 정보전산 처리 및 유지관리
㈜이비즈엔시스템 ㈜이비즈엔시스템 - 메일 전송 시스템 유지관리
한국갤럽 고객기쁨센터 상담 고객만족도 조사
LG CNS 고객기쁨센터 상담 고객만족도 조사

5. 개인정보의 파기절차 및 방법 회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
다만, 다른 법률에 따라 리스크 관리 보존하여야 하는 경우에는 그러하지 않습니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
① 파기절차

가.이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
나.동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

가.종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
나.전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 방법을 사용하여 삭제합니다.

6. 아동의 개인정보 보호 -회사는 만 14세 미만 아동의 가입 시 개인정보를 수집하거나 제 3자에게 제공하고자 하는 경우 법정대리인의 동의를 받습니다.
-만 14세 미만 아동의 정보 수집이 필요한 경우 법정대리인의 동의를 받습니다. 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요청하실 수 있습니다. 7. 이용자 및 법정대리인의 권리•의무 및 그 행사방법 이용자는 정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

-자신의 개인정보의 조회, 수정 및 가입해지의 요청
-개인정보의 오류에 대한 정정 및 삭제의 요청
-개인정보의 조회, 수정 및 해지, 삭제 등의 요청은 ‘고객정보변경’ 및 ‘회원탈퇴’ 등을 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정, 혹은 탈퇴가 가능합니다.
-이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정 및 삭제를 요청한 경우에는 리스크 관리 정정 및 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 이 경우, 잘못된 개인정보를 이용 또는 제공한 경우 지체 없이 수정하겠습니다.
-회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제되는 개인정보는 [7. 개인정보의 파기절차 및 방법]에 따라 처리합니다.
-개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리, 정지 요구가 다른 법령상의 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우, 다른 사람의 생명, 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우, 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약이행이 곤란한 경우는 요구를 거절할 수 있습니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항 ① (주)풀무원은 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠기(cookie)’를 사용합니다
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

가.쿠키의 사용 목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
나.쿠키의 설치•운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

9. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책 회사는 「개인정보보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다.

① 개인정보 암호화
이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 통해 보호 하고 있습니다.
② 해킹 등에 대비한 기술적 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.

가.개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업
나.최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지
다.침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제
라.물리적 무단 접근을 차단하기 위해 통제된 구역에 시스템 설치
마.기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위해 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.

③ 개인정보처리시스템 접근 제한
회사는 개인정보를 처리할 수 있도록 체계적으로 구성한 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소 등에 관한 기준을 수립하고 비밀번호의 생성 방법, 변경 주기 등을 규정 운영하며 기타 개인정보에 대한 접근통제를 위해 필요한 조치를 다하고 있습니다.
④ 취급 직원의 최소화 및 교육
회사의 개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 회사의 개인정보취급방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.
⑤ 개인정보보호전담기구의 운영
사내 개인정보보호전담기구 등을 통하여 회사의 개인정보취급방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.

10. 개인정보보호 관리책임자 및 담당자의 연락처 ① (주)풀무원)은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

▶개인정보보호책임자
성명 : 송기정
직책 : CPO
직급 : 정보기술실장
이메일 : [email protected]
▶개인정보보호 담당부서
부서명 : 정보보안팀
담당자 : 최현석
연락처 : 02-2140-2921, [email protected]

② 정보주체께서는 (풀무원 홈페이지)의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. (주)풀무원은 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다. 11. 고지의 의무 이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

- 개인정보처리방침 버전번호: 5.1 - 시행일자 : 2020년 11월 1일

12. 권익침해 구제방법 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.


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