소셜마케팅코리아 블로그

마지막 업데이트: 2022년 3월 10일 | 0개 댓글
  • 네이버 블로그 공유하기
  • 네이버 밴드에 공유하기
  • 페이스북 공유하기
  • 트위터 공유하기
  • 카카오스토리 공유하기

블로그마케팅 성공사례 - 블로그를 활용한 마케팅 사례는?

블로그는 온라인 상에서 자신의 생각이나 하고자 하는 말을 제약 없이 많은 이미지를 첨부하여 자유롭게 글을 쓸 수 있는 공간입니다. 이 블로그를 이용한 마케팅은 정말 많습니다. 기업 블로그 운영을 통해, 기업이 전달하고자 하는 메시지와 그 글을 보는 유저들간의 대화와 소통이 이루어 질 수 있기 때문입니다. 오늘은 블로그 마케팅을 통해 성공을 거둔 사례에 대해 이야기 해봅니다.

블로그마케팅 성공사례 01) 미스터피자

미스터 피자의 블로그는 2008년부터 시작 되었습니다. 다른 기업형 블로그와는 달리, 시작이 매우 빠른 편이었습니다. 기업 홈페이지가 단순히 기업에 대한 정보만을 제공하고 일방적으로 메시지를 전달하였지만, 블로그가 가진 장점인 소비자들과의 소통을 시도하였고, 기업에 대한 정보 뿐만 아니라, 주타겟층인 소셜마케팅코리아 블로그 20대 여성들의 심리를 자극하는 내용의 포스팅을 많이 게시하였습니다. 20대 여성들의 관심사인 패션, 다이어트, 연애 등에 관련된 포스팅과 이벤트를 열어 피자 할인 쿠폰 등을 제공하고, 포스팅에 단 댓글들에 하나하나 댓글을 달아주는 성의를 보였습니다.

20대 여성들의 취향에 맞는 포스팅 위주로 콘텐츠를 작성하고, 그녀들의 관심사에 대해 이야기해주는 기업 블로그가 많지 않았기에 미스터 피자의 블로그는 20대 여성들이 가장 즐겨 찾는 블로그 중 하나가 되었습니다. 그로 인해 미스터피자의 블로그는 현재 10,917명의 이웃을 보유 중이며, 추가로 미스터피자는 20대 여성들이 가장 선호하는 피자 브랜드가 되었습니다. 20대 여성들의 심리를 이해하고 그들과 소통을 통해 그녀들이 선호하는 메뉴가 무엇인지, 개선사항은 무엇인지에 대해 타 기업보다 먼저 정보를 입수할 수 있었기에 5년 소셜마케팅코리아 블로그 연속 고객만족도 1위를 유지할 수 있었던 것이 아닐까요?

블로그마케팅 성공사례 02) 풀무원

풀무원의 블로그 ‘아주 사적인 이야기’는 정말 기업 블로그라는 이미지가 거의 들지 않을 정도로 기업이 아닌 당신의 이웃이라는 느낌이 강합니다. 기업블로그라는 느낌을 줄이기 위해 친근한 어투로 이야기를 풀어나가며, 요리 레시피나 건강에 관련된 포스팅을 제공하는 카테고리 내 포스팅에서는 절대 기업 제품의 홍보가 이루어지지 않습니다. 오로지 제품 소개 카테고리에서만 제품 홍보가 이루어 질 뿐, 다른 카테고리 내 포스팅에서는 제품 홍보가 전혀 없습니다. 요리 레시피 포스팅 역시 제품 홍보가 아닌, 순수한 요리 레시피이므로 오히려 풀무원 브랜드와는 무관하게 요리 레시피 검색을 통해 유입된 방문자들이 무척 많습니다.

그리고 웰빙 이라는 단어를 활용한 다양한 건강한 삶에 대한 정보성 포스팅이 기업 블로그에 대한 거부감을 줄여주고 이벤트 진행 역시 기업 제품 구매를 유도하지 않는 간단한 이벤트로 인해 방문자들의 참여도가 무척 높습니다. 기업 블로그가 아닌, 정말 개인 블로그의 이미지를 강조한 풀무원의 블로그는 소비자들에게 기업 제품 홍보가 목적이 아닌, 진정한 소통과 대화를 유도하였기에 소비자들에게 큰 호응을 얻고 있는 것이 아닐까요?

위 두 가지 사례에서 보여준 기업 블로그의 성공 사례에는 몇 가지 공통 사항이 있습니다. 단순히 기업을 홍보하는 것만이 목적이 아닌, 고객과의 소통을 중요시 하였다는 점, 지나친 제품 홍보를 하지 않고, 포스팅 내에서 기업의 이미지를 최대한 배제하였다는 점, 주 타겟층이 원하고자 하는 정보에 대해 상업성을 배제하고 순수한 포스팅을 작성하였다는 점 입니다. 기업이 블로그를 소셜마케팅코리아 블로그 통해 긍정적인 기업 이미지와 소비자들과의 소통이 주 목적이라는 점을 잊지 않고 끝까지 고수를 한다면,

소셜마케팅코리아 블로그

인터넷의 발달과 쌍방향성의 강화로 인하여 1인 미디어인 블로그가 주목받으며 신개념의 소통수단으로 자리잡고 있습니다. 이에 따라 블로그를 활용한 마케팅 방식도 등장하고 있는데요. 블로거들이 주로 자신의 관심사에 따라 모인다는 점에 착안한 것이 바로 블로그마케팅입니다. 블로거들에 의하여 입소문이 나고 좋은 인식이 형성되면 홍보효과가 커집니다. 즉, 타깃 마케팅이 가능하여 비용대비 효과가 크다는 장점을 가진다는 것입니다. 이들을 통해 형성된 제품에 대한 긍정적인 반응이 입소문을 내고 이러한 반응을 통한 제품 홍보효과는 일반 광고를 통한 파급효과보다 큽니다. 이러한 효과 때문인지 우리나라의 많은 공기업들이 블로그마케팅을 진행하고 있습니다. 많은 공기업 중 한국관광공사와 한국도로공사의 블로그마케팅 성공사례를 알려드리도록 하겠습니다. 공기업들의 블로그마케팅 성공사례. 지금 바로 확인해보세요.

한국관광공사의 블로그마케팅에 대하여 알려드리겠습니다. 먼저 한국관광공사에 대해 말씀 드리자면, 1962년 설립 된 한국관광공사는 기업문화 혁신, 관광진흥 선도, 책임 경영 정착 등의 경영 방침으로 도전적인 업무자세, 창의적 기업문화 등을 추진하고 있는 공기업입니다. 고객에게 믿음과 희망을 줄 수 있는 조직, 권한을 발휘하고 책임을 질 줄 아는 책임경영제 정착을 추진하는 한국관광공사. 현재 관광안내 전시관을 운영하여 관광정보 제공, 여행상품 및 교통편 정보를 제공하는데요. 이러한 정보를 더욱 더 친근하게 제공할 방법을 생각하다가 블로그마케팅을 시작하게 되었다고 합니다.

현재 한국관광공사의 블로그는 '대한민국 구석구석 여행이야기'라는 타이틀로 개설되어 있으며, 대한민국 구석구석을 소개시켜주는 여행지기 컨셉으로 운영되고 있습니다. 따뜻한 느낌과 친근한 느낌을 살린 한국관광공사의 블로그. 우리가 미처 알지 못했던 여행지나 맛집 그리고 교통편에 대하여 좀 더 쉽고 친근한 방법으로 제공하고 있습니다. 현재 하루 평균 약 2,500명의 방문을 기록하고 있는 한국관광공사. 꾸준한 관리를 통해 많은 사람들에게 좋은 정보와 소통의 창구로 활용한 블로그마케팅 입니다.

다음은 한국도로공사입니다. 1969년 설립되어 지금까지 한국의 도로 건설을 책임지고 있는데요. 2002년 고속도로정보통신과 고속도로관리공단을 민영화하였으며 천안,논산간의 고속도로를 건설하기도 하였습니다. 고속도로의 신설 확장 및 유지 관리 또는 부대 및 편의 시설의 설치와 관리를 하고 있는 한국도로공사. 한국도로공사는 고속도로를 자주 이용하는 분들에게 없어선 안되는 존재인데요. 딱딱한 공기업의 이미지를 탈피하기 위하여 블로그를 활용한 마케팅을 시작하였다고 합니다. 한국도로공사의 블로그마케팅 확인해볼까요?

한국관광공사와 달리 티스토리 블로그를 활용하여 블로그마케팅을 진행하고 있는 한국도로공사. '씽씽쌩쌩'이라는 타이틀로 운영하고 있는데요. 생생대로, 탄탄대로, 생각대로라는 카테고리가 눈에 쏙 들어오네요. 딱딱한 이미지의 사진보다는 귀여운 그림과 자연을 보여줌으로써 유한 느낌을 주는 한국도로공사의 블로그. 다양한 이벤트와 재미있는 글 뿐만 아니라 실시간 교통방송, 교통편, 한국도로공사의 역사 등 다양한 컨텐츠를 제공하고 있습니다. 다가가기 힘들었던 한국도로공사에 한발 다가서게 만드는 한국도로공사의 블로그. 성공적인 블로그 마케팅 사례가 아닌가 싶습니다.

사람들에게 좋은 정보를 제공해주면서 소통할 수 있는 미디어 블로그. 블로그를 활용하여 마케팅을 진행한다면 기업의 이미지는 물론 사람들의 생각이 바뀔 수 있습니다. 성공적인 블로그마케팅 진행을 원하신다면 블로그 마케팅 전문가와 상담하시거나, 블로그 운영 대행 업체 소셜마케팅코리아와 함께 블로그를 운영해보세요.

소셜마케팅코리아 블로그

모바일 앱 소셜미디어 마케팅, 이렇게 시작하자!

2019. 12. 13. 10:41

    본문 폰트 크기 조정 본문 폰트 크기 작게 보기 본문 폰트 크기 크게 보기 가

우리의 삶 속 깊숙이 자리잡은 모바일

시장조사기관 스태티스타가 소셜마케팅코리아 블로그 발표한 자료에 따르면, 전세계 소셜미디어 이용자는 28억 2천만 명에 달합니다. 모바일 데이터 분석 플랫폼 앱애니는 소셜미디어 이용자들이 하루 평균 9개의 모바일 앱을 사용한다고 분석했으며, 소프트웨어 업체 레스큐 타임(Resque Time)에 따르면 사람들은 하루 평균 3시간 15분을 모바일에 소비합니다.

위 연구 결과들은 하나의 공통된 결론을 도출합니다.

'우리의 삶에서 모바일은 뗄 수 없는 요소로 자리 잡게 되었다'

모바일이 ‘필수’가 되면서 소셜미디어 활용 전략 수립은 모든 앱 마케터들에게 핵심 요소가 되었습니다. 소셜미디어를 통해 브랜드를 홍보하고 온라인 커뮤니티를 확대하는 것 또한 디지털 제품 마케팅에서 굉장히 중요한 역할을 합니다. 모바일 앱을 효과적으로 홍보하려면 어떻게 소셜미디어 전략을 세워야 할까요? 그 방법에 대해 알아보도록 하겠습니다.

소셜미디어 마케팅 전략이 중요한 이유

많은 유저들이 여가 시간에 소셜미디어를 이용함에 따라 활성 오디언스(active audience)의 인게이지먼트를 확보할 수 있는 기회도 많아졌습니다. 이는 모바일 앱에 대한 소셜미디어 전략을 수립해야 하는 가장 중요한 이유이며, 기업들이 소셜미디어를 활용해 목표를 달성하는 데에도 여러 방법들이 존재합니다.

스태티스타에 따르면, 대부분의 앱 마케터들이 소셜미디어를 활용하는 가장 큰 이유로 인게이지먼트(93%), 트래픽 증가(87%), 리드 생성(74%), 매출 개선(72%), 충성도 높은 유저층 구축(71%)을 꼽았습니다. 이외에 시장 인사이트(58%), 사고 리더십 강화(57%), 협력사 찾기(56%) 등을 들었습니다.

전통적인 채널과 비교했을 때 소셜미디어는 위 항목들을 보다 효과적으로 실현할 수 있는 두 가지 이점을 갖고 있습니다.

사용 편의성: 소셜미디어 없이도 앞서 나열된 이점들을 누릴 수 있지만, 소셜미디어 채널은 유저가 선호하는 환경에서 메시지를 전달할 수 있는 기회를 제공합니다.

유저의 영향력: 마케터는 소셜미디어 채널을 통해 입소문 혹은 유저의 자발적이면서도 친화적인 홍보를 기대할 수 있습니다. 시장조사업체 다이멘셔널 리서치(Dimensional Research)에서 조사한 바에 따르면, 온라인 리뷰를 읽은 응답자 중 90%가 긍정적인 온라인 리뷰가 구매 결정에 영향을 미친다고 응답했으며, 86%는 부정적인 온라인 리뷰로 인해 구매 결정에 영향을 받는다고 답했습니다.

소셜미디어 외 다른 채널 역시 그 자체로 효과적일 수 있지만, 소셜미디어는 여러 이점을 제공하는 최적의 수단이라 할 수 있습니다. 소셜미디어 전략을 세울 때 이러한 장점을 고려하는 것이 중요합니다.

소셜미디어 전략 개발을 위한 첫 단계

마케팅 채널을 활용하기 전에 소셜미디어에서 영향력을 확보하는 것이 왜 중요한지, 그리고 어떻게 확보할 수 있는지에 대해 알아야합니다. 이는 아래의 단계들을 거쳐 확인할 수 있습니다.

1. 소셜미디어 KPI 설정하기

소셜미디어 이용 목적을 정의하는 것은 가장 기본적이면서도 중요한 작업입니다. 브랜드 홍보, 활성화된 커뮤니티 구축, 리드 창출 등 기업의 목표에 따라 소셜미디어 마케팅을 진행하는 것이 빈틈없는 전략을 세우기 위한 첫번째 단계입니다.

2. 타겟 오디언스 확인하기

전략을 개발하기 전 누구를 대상으로 하는지 알아야 합니다. 마케팅 페르소나를 설정하는 것은 타겟과 전체 전략을 명확히 하는 데 도움이 됩니다. 마케팅 페르소나에 관해 기억해야 할 것은 시간이 지남에 따라 페르소나가 계속 발전한다는 점입니다. 최상의 결과를 얻으려면 항상 새로운 데이터를 통해 학습하고 타겟 오디언스를 세분화해 경쟁업체보다 한 발 앞서가야 합니다.

3. 공유할 콘텐츠 설정하기

소셜미디어에서 성공적인 인게이지먼트를 이끌어내기 위해서는 유저와 무엇을 공유할 것인지 알아야 합니다. 이는 유저의 필요와 종종 상충관계에 놓이며, 공유하려는 콘텐츠가 기업 뿐 아니라 유저에게도 유용한지, 그리고 몰입할 수 있는 내용인지 고려해야 합니다. 온라인 커뮤니티를 구축할 때에도 앱 서비스 뿐 아니라 소셜미디어 콘텐츠의 가치까지 더해야 합니다.

예를 들면, 유저가 ‘포켓몬고(Pokemon GO)’ 게임을 좋아한다고 해서 반드시 페이스북 포켓몬고 계정을 팔로우 하지는 않습니다. 하지만 페이스북 페이지에서 업데이트, 팁, 이벤트, 공모전 등 부가가치를 제공할 경우 유저들에게 해당 커뮤니티에 참여할 동기를 부여합니다.

4. 채널에 따른 소셜미디어 전략 구축하기

동일한 소셜미디어 채널은 존재하지 않기 때문에 각 특성에 맞는 고유한 전략이 필요합니다. 비록 시간은 많이 걸리지만, 그만큼을 투자할 가치가 있습니다. 철저한 리서치를 통해 유저가 일반적으로 각 소셜미디어 플랫폼과 어떻게 상호작용하는지 파악하면, 향후 결과물이 상당히 달라질 수 있습니다 .

국내에서 활발하게 적용되고 있는 일부 플랫폼들의 특징은 아래와 같습니다.

페이스북(Facebook): 24억5000만 명 의 월간 활성 사용자(MAU)를 보유하고 있는 페이스북은 세계 최대 소셜미디어 소셜마케팅코리아 블로그 플랫폼입니다. 페이스북 이용자 중 약 4분의 3이 매일 로그인하며, 플랫폼에서 하루 평균 38분을 소비합니다. 이처럼 일상적으로 사용되는 페이스북은 기업들이 유저와 장기적으로 인게이지먼트를 확보하는 데 도움이 됩니다.

인스타그램(Instagram): 스태티스타에 따르면, 인스타그램은 지난 2018년 6월, 월간 활성 사용자 수 10억 명을 돌파했습니다. 또한, 5억 명의 사용자들이 매일 인스타그램 스토리를 이용합니다. 인스타그램 유저의 63% 가 매일 최소 한 번 이상 로그인하며, 내년에는 하루 평균 28분을 플랫폼에 할애할 것으로 예상됩니다.

국내에서도 널리 활용되고 있는 인스타그램은 마케터들이 활용할 수 있는 좋은 채널입니다. 매일 2억 명의 유저가 최소 한 개의 비즈니스 계정 프로필을 방문하며, 62%의 유저가 인스타그램 스토리를 통해 브랜드에 더 관심을 갖게 되는 것으로 나타났습니다.

트위터(Twitter) : 트위터는 1억4500만 명 의 일일 활성 사용자 수(DAU)를 자랑하며 이는 2018년보다 17% 증가한 수치입니다. 하지만 유저 별 활동량은 극단적인 차이를 보입니다. 예를 들어 미국의 경우 생성되는 트윗의 80%가 약 10%의 유저들로부터 발생합니다. 또한 가장 활동적인 유저의 월 트윗 수가 평균 138건인 반면 일반 유저는 2건으로 큰 차이를 보였습니다.

트위터에서 앱을 홍보할 때 유념해야 할 사실은 유저들이 포괄적이고 직관적인 브랜드를 좋아한다는 점입니다. 아울러, 트위터의 광고 인게이지먼트는 2018년 대비 23% 증가한 반면, 인게이지먼트당 비용(cost per engagement)은 12% 하락했습니다. 트위터에서 비디오 광고를 집행하는 것도 좋은 선택입니다. 비디오 광고의 인게이지먼트당 비용이 50% 더 저렴하기 때문입니다.

그리고 해외, 특히 미국 유저 대상 소셜미디어 마케팅에는 아래 채널들도 고려해야 합니다.

핀터레스트(Pinterest): 핀터레스트의 월간 사용자 수는 2억 5천만 명 으로, 25세에서 54세 사이의 미국 여성이 83% 에 달합니다. 핀터레스트는 제품 검색에 유용하며, 밀레니얼 유저 중 59%가 핀터레스트를 통해 제품을 찾는 것으로 나타났습니다.

스냅챗(Snapchat): 미국에서 18세 ~ 24세 사이 연령대의 4분의 3 이상이 스냅챗을 사용하고 있으며, 63%의 유저가 매일 플랫폼에 접속하는 것으로 나타났습니다. 65% 이상의 유저가 오디오와 함께 스냅챗을 사용하기 때문에, 마케터에게 유저와 연결될 수 있는 좋은 기회를 제공합니다.

쿼라(Quora): 쿼라는 페이스북이나 트위터만큼 중요하지 않다고 생각할 수 있지만 놓쳐서는 안되는 채널입니다. 쿼라의 월간 활성 사용자 수는 3억 명 으로, 2017년 2억 명 대비 큰 폭으로 증가했습니다.

쿼라의 제품 마케터인 JD Prater는 "비즈니스 성장을 위해 쿼라 광고를 활용하는 다양한 기업들이 있다”며, “B2B와 B2C의 비율은 각각 60% 및 40%”라고 설명합니다. 실제로 쿼라 광고를 사용한 기업들은 최대 4배 더 많은 전환을 경험했습니다.

소셜마케팅코리아 블로그

2020년 소셜커머스 트렌드를 기반으로 유저 퍼널을 간소화하고 매출을 높이는 방법

    본문 폰트 크기 조정 본문 폰트 크기 작게 보기 본문 폰트 크기 크게 보기 가

미국 인플루언서 마케팅 업체 미디어킥스 (Mediakix)에 따르면, 사람들은 평균적으로 5년 이상을 소셜미디어에서 보낸다고 합니다. 또한 유저들이 페이스북, 인스타그램 및 핀터레스트와 같은 소셜미디어를 소비하는 시간은 계속해서 증가하고 있습니다. 소셜미디어는 점점 더 우리 생활 깊숙한 곳까지 침투하고 있으며, 이는 마케터들이 기회요인으로 활용할 수 있는 좋은 여건을 제공합니다. 소셜커머스를 통해 유저 퍼널을 간소화하고 판매를 촉진하며, 유저 경험을 개선할 수 있습니다. 이번 포스팅에서는 소셜커머스란 무엇이며 2020년 마케팅 목표를 달성하는데 어떤 도움이 되는지 살펴보도록 하겠습니다.

소셜커머스란 무엇인가?

소셜커머스는 ‘소셜’ 및 ‘커머스’ 단어에서 알 수 있듯이 소셜미디어 플랫폼에서 이뤄지는 커머스를 말합니다. 여기서 소셜커머스와 소셜미디어 마케팅을 구분하는 것은 중요합니다. 소셜미디어 마케팅이란 일반적으로 소셜마케팅코리아 블로그 유저를 웹사이트 스토어 또는 앱으로 유도하는 것을 말하며, 소셜미디어를 통해 제품을 직접 판매하는 것은 소셜커머스로 정의됩니다. 유저는 소셜미디어 플랫폼 상에서 ‘장바구니 담기’ 및 ‘결제’를 진행할 수 있으며, 이는 플랫폼에 단순히 광고하는 것보다 더 큰 효과를 얻을 수 있습니다.

소셜커머스는 어떻게 운영될까?

소셜커머스 채널을 운영할 때에도 마찬가지로 제품을 관리하고 마케팅합니다. 그러나 소셜미디어 채널에 방문하는 고객을 위해 인벤토리를 플랫폼과 연결하여 마케팅 퍼널을 단순화할 수 있습니다. 인기가 높은 소셜미디어 플랫폼들은 소셜커머스 기능과 혜택을 지속적으로 개발 및 개선하고 있기 때문에, 이에 따라 최신 기능을 제공하는 것이 중요합니다.

소셜커머스 플랫폼의 종류

기업을 위한 소셜커머스 구현 과정은 각 소셜미디어 플랫폼마다 다릅니다. 지금부터 세 가지 주요 소셜커머스 소셜마케팅코리아 블로그 플랫폼과 다양한 기능에 대해 설명 드리겠습니다.

페이스북: ‘지금 구매하기’ 및 ‘더 알아보기’ 버튼

페이스북은 전체 인터넷 사용자의 60.6% 에 해당되는 사용자에 도달하며 월간활성유저수(MAU)는 22억명 입니다. 페이스북은 구매 버튼과 같은 기능을 통해 소셜마케팅코리아 블로그 기업들이 세계 최대 소셜미디어 네트워크인 페이스북에서 마케팅을 더 활발히 할 수 있도록 해줍니다.

페이스북에서 제품 판매 시, 자체 이커머스 플랫폼을 만들거나 웹사이트 빌더를 사용하여 온라인 스토어를 구축할 수 있습니다. 후자를 선택할 경우, 구매가 발생하면 고객사의 재고 시스템에서 자동으로 처리됩니다. 결제와 구매가 가능한 ‘체크아웃’ 기능은 페이스북 플랫폼 내에서 이뤄지거나 또는 기업의 웹사이트로 고객을 유도하여 진행할 수도 있습니다. 현재 스퀘어스페이스(Squarespace), 윅스(Wix) 및 쇼피파이(Shopify)와 같은 여러 웹사이트 빌더와 이커머스 플랫폼 업체들이 존재하며, 이 중 자신의 비즈니스에 가장 적합한 업체를 선정해야 합니다.

성공 사례로 페이스북과 인스타그램을 통해 ‘장바구니 담기’ 활동이 29% 증가한 글로벌 뷰티 기업 크리니크 프랑스 가 있습니다. 성공적인 페이스북 캠페인을 집행한 더 많은 기업들의 사례는 페이스북 사이트 를 통해 확인하실 수 있습니다.

인스타그램: 쇼퍼블 포스트(Shoppable Posts)

매일 2억 명 이상의 유저 가 인스타그램에서 최소 한 개의 비즈니스 프로필을 방문하며, 60%는 플랫폼을 통해 새로운 제품을 발견하는 것으로 나타났습니다. 또한 인스타그램은 소셜커머스 분야에서 선도적인 소셜미디어 플랫폼이기도 합니다. 쇼피파이의 연구에 따르면 , 인스타그램이 다른 소셜커머스 사이트보다 평균 주문 금액이 더 높은 것으로 나타났습니다. 기업의 인스타그램 계정과 이커머스 웹사이트를 통합함으로써, 팔로워들의 구매 경로를 단순화하고 판매를 극대화할 수 있습니다.

인스타그램의 ‘샵’(Shop)은 기업 게시물 내에 제품 정보를 태그하여 유저를 웹사이트의 구매 페이지로 유도하는 기능입니다. 이 기능을 사용하기 위해선 페이스북 스토어, 이커머스 웹사이트 뿐만 아니라 인스타그램 비즈니스 계정이 있어야 합니다. 그 다음, 페이스북의 ‘받은 메시지함’에서 인스타그램 로고를 클릭하여 해당 계정을 연결합니다. 이 외에 인스타그램 설정에서 ‘연결된 계정(Linked Accounts)’ 선택 후 필요한 정보를 기입하는 방법도 있습니다.

이제 페이스북 페이지 설정으로 이동하여 페이지 수정(Edit Page)을 선택한 후, 목록의 맨 아래로 스크롤합니다. 여기서 탭을 추가(Add a Tab)하고 ‘샵’(Shop)을 클릭하면 새로운 페이지가 생성됩니다. 완료되면 ‘제품 추가’(Add Product)를 선택하여 인벤토리를 추가해야 합니다. 게시물에서 제품에 태그하기 위해선 승인을 받아야 합니다(몇 일 걸릴 수 있음). 승인을 받은 후에는 상품에 태그를 달 수 있으며, 쇼핑태그가 생성됩니다.

인스타그램: 쇼퍼블 스토리(Shoppable Stories)

또한 인스타그램은 제품에 태그를 달거나 ‘스와이프 업’(swipe up) 기능을 제공하여 ‘스토리’를 통해 쇼핑을 할 수 있는 옵션을 지원합니다. 페이스북의 설문조사에 따르면 , 인스타그램 유저들은 좋아하는 브랜드의 최신 트렌드를 접하기 위해 자주 ‘스토리’를 방문하는 것으로 나타났으며, 이를 통해 관심 있는 제품에 대한 후기를 제공하고 새로운 제품에 대한 정보를 얻는 것으로 나타났습니다. 승인을 받은 기업은 인스타그램 쇼핑 기능을 활용할 수 있으며 ‘스토리’에 제품 스티커를 추가할 수 있습니다. 즉, 유저가 스티커를 클릭하는 순간 해당 아이템의 제품 페이지로 바로 이동하게 됩니다. 제품 페이지에는 해당 제품 페이지 및 유사 아이템 뿐만 아니라 구매를 완료할 수 있는 브랜드의 모바일 사이트 링크가 표시됩니다.

쇼퍼블 스토리를 설정하기 위해선 이미지나 비디오가 포함된 새로운 스토리를 만들어야 합니다. 그리고나서 화면의 왼쪽 상단 모서리에 있는 스티커 아이콘을 클릭합니다. 제품 옵션을 선택하고 관련 아이템의 이름을 입력하여 제품을 추가합니다(‘스토리’ 당 한 아이템만 추가할 수 있음). 태그된 제품에는 쇼핑백 아이콘이 함께 나타나며, 유저는 이 아이콘을 눌러 제품에 대한 세부 정보를 확인할 수 있습니다.

핀터레스트: 리치 핀(Rich Pins)

핀터레스트는 중요한 소셜커머스 채널 중 하나로, 월간활성유저수(MAU)는 2억 9100만명 에 달하며 핀의 75%가 기업에서 발생 합니다. 실제로, 코웬 앤 컴퍼니(Cowen and Company)에 따르면 , 소셜미디어 유저의 47%가 좋은 제품을 발견할 수 있는 최고의 플랫폼으로 핀터레스트를 꼽았으며 이는 페이스북이나 인스타그램보다 3배 더 많은 것으로 나타났습니다.

기업은 핀터레스트의 ‘리치 핀’을 사용하여 제품을 판매할 수 있습니다. 이는 핀에 직접 추가 정보를 표시하는 오가닉 핀 형태로, 웹사이트에서 업데이트된 정보를 제공합니다. 리치 핀의 종류는 3가지로, 기사(articles), 레시피(recipes) 및 제품(products)가 있습니다. 이커머스 기업의 경우 ‘제품 리치 핀’을 통해 가격, 구매가능 여부 및 기타 필수 정보를 제공합니다. 이러한 정보는 웹사이트의 모든 변경 내용을 기반으로 업데이트됩니다. 프로세스에 대한 자세한 내용은 해당 기능에 대한 핀터레스트의 공식 페이지 를 참조하시기 바랍니다.

핀터레스트: 구매 핀(Buyable Pins)

핀터레스트는 리치 핀에 이어 ‘구매 핀’ 또한 지원하고 있습니다. 이를 통해 유저는 플랫폼 내에서 직접 구매할 수 있습니다. 핸드크래프트 제품을 판매하는 플라이어웨이 블루제이(FlyAway BlueJay)는 구매 핀을 통해 판매를 촉진하고 브랜드 노출을 극대화했습니다. 이 기업은 전체 매출의 20% 와 웹사이트 트래픽의 28%가 핀터레스트를 통해서 발생하는 성과를 얻었습니다.

소셜마케팅코리아 블로그

최근 오디오북을 시작으로 드라마, 강연, 팟캐스트 등 다양한 오디오 콘텐츠가 확장되고 있어요. 생활 속 백색소음, 숙면을 위한 빗소리, 맛있는 먹방 ASMR 등 다양한 청각 콘텐츠가 친근한 MZ세대는 스토리텔링마저도 간편하게 듣고 이해하는 것을 선호하는 경향을 보이기 시작했습니다. 최근 뉴스에서도 이러한 트렌드를 담아 소개하고 있어요. "교보문고, 윌라 손잡고 오디오북 서비스 확대(연합뉴스)" "오디오 SNS '흐름'.

[요즘애들 요즘유행] MZ세대를 공략한 심리테스트 마케팅

해당 콘텐츠는 소마코 대학생 기자 최여진 님이 작성하였습니다. ”‘MBTI가 어떻게 되세요?’ 저는 ‘ENTP요.’“ “’퍼스널컬러가 어떻게 되세요?’ ‘저는 가을 웜이요?’’”단연, 작년 이 질문들을 빼고 대화를 할 수 없을 만큼 MZ세대 사이에서 단연 화제의 키워드였습니다. 우선 MBTI는 ‘마이어스-브릭스 유형 지표’로 외향 – 내향(e.i), 감각 – 직관(s,n), 사고 – 감정(t,f), 판단- 인식(j,p) 라는 지표를 통해..

[요즘애들 요즘유행] 00년대 힙, 도넛과 Y2K

01. 2021 F&B를 넘어 트렌드 탑 찍은 노티드 아무리 유행에 관심 없는 사람이라도 도넛 3대장 중에서 하나쯤은 이름 들어보셨을 거예요. 도넛 3대장은 가장 유명한 도넛가게인 노티드, 랜디스도넛, 올드페리도넛에 붙여진 별명입니다. 크림이 꽉 찬 노티드의 도넛, 쨍한 컬러감의 랜디스 도넛, 힙한 비주얼의 올드페리도넛까지 2021년은 F&B 트렌드 측면에서는 무엇보다 ‘도넛’의 해였다고 말할 수 있을 것 같아요. 도넛 성지..

Z세대가 반응한 화제의 광고 Top3

Z세대의 선택을 받은 광고들 광고 영상이 빠르게 긍정적 효과를 얻을 수 있는 방법 중 하나는 단연 타깃 대상으로부터 열렬한 반응을 얻는 것입니다. 그중에서도 문화 중심 세대로 떠오르는 Z세대를 겨냥한 광고·홍보·마케팅이 우후죽순 늘어나고 있어요. 이들은 짧은 길이로 금세 소비할 수 있는 스낵 콘텐츠나 숏폼 콘텐츠를 자연스럽게 받아들이는 경향이 있어 광고 영상 또한 그에 맞춰 독특한 형식으로 계속해서 바뀌고..

명품 브랜드가 테이블을 차린다

명품업계 F&B 마케팅 그동안 대중으로부터 심리적 거리를 이용해 명품 이미지를 굳건하게 지켜왔던 브랜드들이 F&B 영역으로 확장하며 대중에게 새로운 경험을 선사하기 시작했어요. 한정 기간 동안 팝업 식당을 열어서 공간을 리미티드 에디션화 하고, 메뉴 선정과 실내 인테리어를 브랜드 이미지에 알맞게 꾸려내면서 고급스러움을 굳건히 지켜내기도 했습니다. 놀라운 건, 오픈 하자마자 예약이 빠르게 매진되면서 명실상부한..

New Article

유난히 외부 미팅이 많은 날, 하루가 어떻게 흘러가는 지도 모를 때가 있어요. 정신 없는 상황에 업무 효율성을 올려 줄 고마운 어플을 소개합니다. 이 3가지 어플만 있으면 앞으로 어떤 외부 미팅도 거뜬할 거예요! 01. 캠카드 명함을 버리지는 못하고 쌓아만 둬서 나중에 필요할 때 찾지 못한 적 있나요? 영업사원들도 비즈니스에 있어 가장 어려워하는 게 바로 '명함 관리'예요. '캠카드'는 명함 정보를 일일이 옮기지 않아..

힙한 슈퍼, 그로서리 마켓에 그로서런트까지 한번에!

그로서리 마켓, 어떻게 보면 한국에서는 ‘슈퍼마켓’이 동의어로 쓰이고 있는 것 같은데요. 공산품이 대부분인 한국의 슈퍼와는 다르게, ‘그로서리 마켓’하면 떠오르는 이미지는, 다양한 종류의 소매품들과 더불어 알록달록한 색감의 로컬 식재료들이 진열되어있는 유럽의 골목과 시장이 그려지는 것 같아요. 요새 들어서 이런 ‘그로서리 마켓’ 형태의 소셜마케팅코리아 블로그 가게들을 백화점이나 거리에서 종종 볼 수 있는데요. 따로 그로서리 마..

[기발한 광고] 귀여움이 우릴 구원할 거야

혹시 귀여운 것에 혹해서 나도 모르게 충동적인 소비를 해버렸던 경험 있나요? 캐릭터 상품이나 이모티콘, 작은 문구류 등 귀여운 것들은 나도 모르게 돈을 쓰게 만드는 비가시적 힘을 갖고 있어요. 특히 다꾸, 폰꾸, 서꾸(서류 꾸미기), 여꾸(여권 꾸미기) 등 자기 취향 대로 꾸미기를 좋아하는 MZ 세대에게 귀여움은 더더욱 큰 힘을 발휘합니다. 그래서 마련했습니다. 귀여움의 힘을 잘 활용한 두 가지 광고를 소개합니다! 01.

이번 주말 가볼만한 성수동 팝업스토어 추천.zip

더운 날씨에도 성수동의 인기는 갈수록 높아지고 있는 요즘인 것 같아요. 성수동에는 힙한 카페나 맛집들도 많지만, 최근들어서는 팝업스토어의 성지처럼 골목마다 팝업스토어가 생기고 있는데요. 이렇게 성수동에 다양한 팝업스토어들이 밀집해있다는 점에서 방문하는 사람들은 여러 팝업스토어를 날을 잡고 한번에 투어할 수 있다는 장점이 있습니다. 이제는 패션, 뷰티, 전자제품, F&B 등 업계를 가리지 않고 팝업스토어가 중..

우리 다 같이 비건 레스토랑 ㄱ?

최근 2년 내에 MZ세대를 중심으로 요식업계에 가장 큰 변화는 바로 '비거니즘'이에요. 비거니즘이란 동물성 식품을 먹지 않는 채식주의를 넘어, 동물 화학실험을 거치는 제품이나 동물성 제품 소비를 거부하는 소비 패턴과 삶의 소셜마케팅코리아 블로그 방식을 일컬어요. 건강상 채식을 하거나, 정말 고기만을 거부하던 기성세대의 채식주의와는 다소 달라보이죠. 특히 코로나19 이후, 환경보호를 위해 ..

뉴스레터로 완성하는 퍼스널 브랜딩

01. 뉴스레터로 만드는 퍼스널 브랜딩? 개인을 브랜드화하여 특정 분야에 대해 먼저 자신을 떠올릴 수 있도록 만드는 과정, 또는 특정 분야에서 차별화되는 나만의 가치를 높여 인정받게끔 하는 과정. '퍼스널 브랜딩(Personal Branding)'의 사전적 정의는 위와 같습니다. 자신을 브랜드화 시키고 싶은 흐름이 2030 직장인들 사이에 많이 보여지는데요. 회사에 소속돼 있더라도 회사의 평판이 곧 자신의 가치를 대변한다고 생..

화장품 브랜드는 왜 업사이클링 전시를 했을까?

어느 업계보다 '친환경'에 민감하고 치열한 곳이 있는데요. 재활용 가능한 용기는 물론이고, 떼기 쉬운 라벨, 친환경 잉크와 패키지까지 신경 써서 만드는 제품이 있습니다. 바로 화장품인데요. (플라스틱 때문에 아예 샴푸바를 사용하는 사람들도 최근 많이 늘어났죠.) 소비자들 역시 동물실험이나 원료를 꼼꼼히 살피고 구매를 결정하기 때문에 비건 화장품도 주목을 받고 있어요. 요즘 소비자들은 마케팅의 일환으로만 친환경..


0 개 댓글

답장을 남겨주세요