쉽게 접근 할 수있는 플랫폼

마지막 업데이트: 2022년 7월 17일 | 0개 댓글
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여행 메타버스 플랫폼 '트로핏' 티저 이미지 / GS ITM

빠띠 민주주의 서울, 앤어워드 수상 ‘디지털 기술로 민주주의 문화 확산 기여’

기술을 개발하기에도, 사용하기에도 충분히 저렴해졌고요. 또 소비자들이 높은 수준의 기술에 쉽게 접근할 수 있게 되어서죠. 덕분에 스마트폰, 노트북, 웹사이트, 앱 등의 형태로 삶의 구석구석 스며 들었습니다. 옷을 살 때, 배달 음식을 시킬 때, 집을 구할 때 그저 자연스럽게 스마트폰을 꺼내 앱을 엽니다. 언뜻 기술과 관계 없어 보이는 정치도 마찬가지죠.

어쩌면 시민의 제안과 행동이 그 어느 때보다 활발한 지금, 정치 참여에 특화된 온라인 플랫폼이 시급하게 필요한 때일지도 모릅니다. 특히 지역 기반이라면 사람들이 국가 단위의 플랫폼을 이용할 때보다 생활과 밀접한 주제에 대해 쉽고 빠르게 논의할 수 있겠죠.

빠띠의 민주주의 서울이 바로 이런 플랫폼입니다.

이를 인정받아 1월 24일 ‘2018 &Award(앤어워드)’ 디지털 미디어&서비스 부문 거번먼트 분야에서 쉽게 접근 할 수있는 플랫폼 수상의 영광을 안았네요.

앤어워드는 기술이 모든 사회 영역과 산업에 힘을 발휘하는 시대에 각 분야에서 뛰어난 역량을 보여준 디지털 솔루션에 상을 수여하는 시상식이에요. 이중 거번먼트 영역은 정부의 각 기관 및 부처, 공공기관, 지방자치단체 분야입니다. 상의 취지를 봤을 때 민주주의 서울이 받을 수밖에 없겠죠?^^

빠띠의 디지털 역량을 활용해 민주주의 문화를 퍼뜨리겠다는 취지로 만들어진 민주주의 서울은 서울 시민이면 누구나 모바일, 데스크톱 등 IT 기기를 이용해 언제 어디서든 접근할 수 있도록 만들어졌습니다. 뿐만 아니라 투표, 토론 기능을 통해 시민의 목소리를 실질적으로 정책에 반영하고 제도를 개선하는 모습을 보여줌으로써 ‘참여하면 변하는구나’라는 효능감을 높여주죠.

민주주의 서울을 조금 더 자세하게 뜯어볼까요?

민주주의 서울은 ‘시민제안’과 ‘서울시가 묻습니다’ 두 파트로 나뉩니다. 시민제안은 완벽하지 않은 제안이라도 공감, 투표, 댓글을 통해 의견을 나눌 수 있는 공간이에요. 시민 50명이 공감하면 서울특별시 담당부서가 답변하고, 5천명이 공감하면 시장이 답변합니다. 2018년 회원수가 14만 7,826명을 돌파했고, 제안 건수는 3,141건, 이 중 수용된 제안 건수는 28건이었습니다. 2017년 제안건수가 1,875건이었던 것에 비하면 크게 늘었는데요. 민주주의 서울이 시민들 사이의 토론이 일어나는 플랫폼으로 진화했다고 볼 수 있겠습니다.^^

서울시가 묻습니다는 부서에서 정책을 모색하는 단계에서 시민의 의견을 받는 공간입니다. 사회적으로 공론화했을 때 시민의 참여가 필요한 의제가 주로 올라오죠. 식당 내 플라스틱 빨대 사용 금지, 공공자전거 이용 시 헬멧 착용 의무화 같은 주제가 있습니다.

활발하게 사용되는 IT 플랫폼으로서 민주주의 서울은 있는 사람들을 붙잡아두고 새로운 사람을 불러모으는 것도 게을리하지 않습니다. 말이 쉽지 어려운 작업이잖아요. 기관에게 정책 관련 스토리가 있는 콘텐츠를 배포하는 공간으로 기능하고, 시민들끼리 오프라인 활동을 도모하는 커뮤니티로도 사용할 수 있게 만든 이유입니다.

이렇게 좋은 플랫폼을 지역별로 무료로 사용할 수 있다면, 더할 나위 없겠죠. 민주주의 서울이 그 어려운 일을 쉽게 접근 할 수있는 플랫폼 해냅니다. 플랫폼 기술 일부와 운영 가이드를 오픈소스-데모스X-로 공개할 계획이네요.


민주주의 서울은 온라인에서 참여 민주주의를 구현할 수 있다는 가설을 바탕으로, 이를 최대한 구현한 플랫폼이지만, 그런만큼 실질적으로 이를 사용하는 기관과 대중은 어려운 개념을 체득해서 ‘잘’ 활용해야 효과를 보는 플랫폼이죠. 따라서 민주주의 플랫폼을 만들고자 하는 시도 지방자치단체 등에게 기술만 덜렁 제공하는 것이 아니라 서울시와 빠띠의 운영 노하우를 오픈소스로 함께 공유하는 것이죠.

해외에서는 이미 쉽게 접근 할 수있는 플랫폼 지역 기반 정치 참여 플랫폼을 활발하게 운영하는 사례가 있어요. 예를 들어 미국의 네이볼랜드 (Neighborland)는 지역을 변화시키기 위한 아이디어를 모으는 데 특화된 플랫폼입니다. 온오프라인 연계를 고려한 기능을 플랫폼에 구현했어요. 핀란드 법무부는 청소년 대상 참여 민주주의 플랫폼 (nuortenideat.fi)을 운영합니다. 청소년들이 직접 자신의 삶과 밀접하게 관련있는 정부 부처, 기관, 단체에 질문을 던지거나 아이디어를 제안할 수 있게 돼 있어요.

민주주의 서울은 한국의 대표 플랫폼이 될 텐데요. 이번 앤어워드 수상으로 한발짝 더 나아간 것 같네요. 오픈소스 플랫폼으로서 다른 지역에서도 다양한 용도로 널리 쓰일 수 있는 발판이 되었으면 합니다.

Investing in Commercial Real Estate - Now Made Easy

FundBloc은 상업용 부동산에 투자자가 손쉽고 간편하게 접근할 수 있는 블록체인 기반의 대체자산 특화 플랫폼입니다.

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큰 규모의 부동산을 부분, 혹은 전체적으로 유동화 하는 것은 매우 복잡하고 어려운 절차를 요구합니다. FundBloc을 통해, 자산 판매자 및 소유자들은 보다 쉽게 부동산 거래가 가능하게 됩니다. 부동산 수익증서에 대한 소유권 및 거래내역이 분산 원장에 기록되어 해킹 및 이중결제에 따르는 리스크를 보완하고, 자산 판매자는 안전하게 FundBloc의 부동산 거래 시스템을 통해 거래할 수 있습니다.

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투자자와 매입자들은 전세계의 부동산에 대한 투자기회를 통해 동일한 리스크 대비 이전보다 높은 수익률을 추구 할 수 있습니다. 또한, Blockchain의 기술을 도입한 Governance system은 직접투표를 통한 의사결정을 가능하게 함으로써 투자자들이 수요 이슈에 대한 의사결정을 자주적으로 내리게 해 줍니다.

법무법인, 회계법인 & 감정평가사

법무법인과 회계법인, 그리고 감정평가사는 투자자 혹은 매입자와 같이 정보를 필요로 하는 다양한 End-User에게도 직접 솔루션을 판매할 수 있습니다. 이를 통해, 모든 레벨의 이용자는 보다 빠르고 투명하게 질 높은 정보에 접근할 수 있게 됩니다.

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아고스가 고객을 위해 구글 지도 플랫폼을 활용하는 법

아고스(영국에서 가장 큰 리테일)는 세탁기부터 게임 콘솔, 의류까지 89,000개가 넘는 제품을 다양한 고객에게 판매하고 있습니다. 이는 아고스가 고객들에게 편의를 제공하는 데 아주 집중하고 있다는 뜻이죠.

영국 내 2,000개가 넘는 아고스 점포는 다른 소매업 점포들과는 다릅니다. 아고스에서 고객들은 통로 사이를 헤매는 대신 더욱 빠르고 쉬운 쇼핑 경험을 위해 제품을 온라인 또는 가게 내의 카탈로그에서 주문하고 계산대에서 바로 픽업할 수 있습니다. 이를 통해 매년 2,900만 명의 고객을 매장에 유치하고 있습니다.

뿌리는 오프라인 소매점이긴 하지만, 아고스는 온라인 쇼핑의 시대에 잘 적응해왔습니다. 웹사이트에는 매년 10억 명의 방문자가 방문하고, 디지털 판매 참여율은 70% 정도입니다. 아고스는 고객이 당일 대신 특정 배송 시간을 선택할 수 있도록 하는 등, 고객의 편의를 도모하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

저는 아고스에서 디지털 제품 팀을 관리하고 있지만, 디지털 위치 서비스까지 영역을 확장해나가고 있습니다. 저희는 재고가 어디에 있고 어디에 배치되어야 하는지를 추적해야 합니다. 아고스는 전통적인 리테일처럼 하나의 중앙 집중화된 유통 센터가 없습니다. 대신 제품을 여러 지점에 배분하여 배송을 더욱 빠르게 할 있도록 합니다.

그래서 아고스에는 신뢰할 수 있는 지도 솔루션이 필요했습니다. 그것이 바로 구글 지도 플랫폼이었지요. 고객이 제품을 받기 위해 먼 곳까지 오거나 너무 오래 기다려서는 안됩니다. 많은 고객들이 온라인 스토어에서 구매는 하지 않고 둘러보기만 하고 있습니다. 이런 고객들이 쉽게 접근할 수 있는 매장 위치 표시 서비스를 만들었습니다. 또한 제품 페이지에 있는 재고 확인기를 통해 원하는 상품을 보유하고 있는 지점을 확인할 수 있습니다.

2016년 세인즈버리 유통업체가 되면서, 자매회사에서 새로운 기술과 솔루션을 접할 수 있는 기회를 얻었습니다. 그 과정에서 매장 위치 표시 및 재고 확인기와 같은 위치 확인 서비스를 제공하기 위해 구글 지도 플랫폼을 채택하게 되었습니다. 저희 엔지니어들은 Maps Javascript API와 Maps Static API를 조합하여 고객이 사용하기 쉬운 빠른 로딩, 효율적, 사용하기 쉬운 맵을 만들었습니다. 고객들은 우리의 이전 매장 로케이터보다 더 긴 시간 동안 웹사이트에 머물면서, 매우 좋은 반응을 보였습니다. 매장 로케이터의 이탈률(고객이 지도에 왔다가 웹사이트를 떠나는 속도)을 측정해보니, 구글 지도 플랫폼을 채택한 후 12% 감소했습니다. 이는 연간 4백만 명의 방문자가 저희 웹사이트를 계속 둘러본다는 것을 뜻합니다.

구글 지도 플랫폼으로 온라인과 오프라인 모두 잡기

구글 지도 플랫폼을 통해 대화형 지도뿐 아니라 고객에게 더욱 편리한 기능들을 발전시켰습니다. ‘클릭&픽업’ 서비스를 통해 고객은 온라인으로 상품을 검색하고 결제할 수 있으며, 배송을 기다릴 시간이 없는 경우 원하는 매장에서 픽업할 수 있습니다. 또는 플레이스 및 예약 서비스를 통해 상품을 예약할 수도 있습니다.

그리고 예약 서비스의 편리함을 매장 내 경험으로 전환시켰습니다. 이제 고객들은 아고스 매장 내 플랫폼을 사용하여 제품을 검색하고 예약할 수도 있고, 직접 픽업하는 것이 더 편리하다면 별도의 수집 지점에서 픽업할 수 있습니다. 예를 들어, 새 TV를 구입하고자 할 경우 점심 시간에 직장 근처 매장을 찾아볼 수 있겠죠. 구매한 TV를 퇴근 후에 집까지 들고가는 대신, 집에서 가까운 다른 지점에서 수령하는 방법을 선택할 수 있습니다. 아고스에서 구글 지도 플랫폼을 도입한지 6개월이 지났습니다. 그 6개월 동안 40,000명의 고객이 이 서비스를 이용했습니다. 그리고 대부분 적절한 매장에 재고가 없어서 판매가 되지 않을 뻔한 경우에도 이를 통해 판매를 이끌어낼 수 있었습니다.

2020년 초, COVID-19 팬데믹으로 영국 전체가 락다운 되었고, 아고스 매장도 예외가 아니었습니다. 그러나 세인즈버리 그룹과의 파트너쉽 덕분에 세인즈버리 슈퍼마켓을 수령 장소로 설정할 수 있었습니다. 락다운 기간 동안 아고스는 사람들이 생필품을 확보할 수 있도록 노력했습니다. 배송이 어려운 경우 클릭 & 픽업 서비스를 통해 고객이 식료품 쇼핑과 함께 구매한 제품을 최대한 빠르고 안전하게 찾고, 결제하고, 픽업할 수 있도록 도와드릴 수 있었습니다.

향후 1년 동안 아고스는 고객에게 모든 옵션을 보여주기 위해 대화형 맵에 이러한 옵션을 강조할 예정입니다. 또한 Directions API를 통해 웹사이트 방문자들에게 가장 가까운 가게의 위치뿐만 아니라 가는 경로에 대한 안내를 제공하고 있습니다. 우리는 이미 구글 지도 플랫폼을 사용하여 여러 가지 방법으로 고객을 지원하고 있으며, 앞으로도 이러한 임무를 강력하게 수행할 수 있기를 기대합니다.

SPH는 CARTO, Google Maps, SuperMap 등 다양한 케이스에 적용될 수 있는 다채로운 제품군을 보유하고 있으며 고객의 사례에 꼭 맞는 무료 세미나 및 개별 컨설팅을 제공하고 있습니다. 각 케이스에 맞춰 더욱 자세한 이야기를 나누고 싶으시다면 여기에서 문의 주시길 바라며, SPH에서 발행하는 GIS/로케이션 인텔리전스 관련 최신 소식을 받아보고 싶으신 분들은 페이스북 페이지 또는 뉴스레터를 구독해 주시길 바랍니다. 감사합니다.

쉽게 접근 할 수있는 플랫폼

리퍼미셔닝 더 시티 프로젝트의 목표는 시민 누구나 도시의 공공 자원에 쉽게 접근하여 자유롭고 창의적인 실험을 하는 디지털 오픈 플랫폼을 구현하는 것입니다.

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대한민국 경제 성장의 원동력, 대구

대구는 대한민국의 경제 발전 역사에서 빼놓을 수 없는 도시입니다. 해방 이후부터 섬유 산업을 비롯해 기계, 자동차 부품 등 제조업으로 경제 성장을 이끌었으며, 탄탄한 산업 기반 위에서 정치, 사상, 교육, 문화를 꽃피웠습니다. 인구 240만이 사는 동남권 대표 도시이자 역사 깊은 산업 중심지로서, 대구는 대한민국 미래 산업 발전의 요지로 발돋움하고자 합니다.

경제 침체와 인구 감소라는 오랜 과제

스마트·디지털 산업이 부상하는 21세기에 접어들어, 전 세계 다수의 산업 도시가 그러하듯 대구 또한 ‘경제 침체’와 ‘인구 감소’라는 벽을 넘지 못하고 있습니다. 사회·경제의 중심축이 디지털로 옮겨가면서 전통 제조업은 급격히 쇠퇴하는 가운데, 로봇 엔지니어링, 첨단 의료, 데이터 등 스마트산업은 쉽게 접근 할 수있는 플랫폼 더디게 성장하기 때문입니다. 보수적이고 개방성이 낮다는 지역의 문화적 이미지 또한 매년 1만 명 넘는 청년 인구가 대구를 떠나는 이유 중 하나입니다. 여기에 더해 장기화한 팬데믹으로 대구 시민들은 일상의 활력을 잃어가고 있습니다.

도시의 근본적 체질 개선이 필요하다

도시의 활력을 되찾고 개방성을 높이기 위해 대구는 ‘청년’에 집중해왔습니다. 일자리를 창출하기 위해 대규모 산업 지원 정책을 펼치고, 청년 인구 유출을 막기 위해 산학 연계 맞춤형 인재 양성 프로그램을 실행했습니다. 그러나 근본적으로 도시의 체질을 바꾸기에 이 같은 정책들은 한계가 많습니다. ‘경제 침체 → 산업 지원’, ‘인구 감소 → 청년 유치’라는 단선적 접근방식에서 벗어나, 청년을 비롯한 다양한 세대가 도시 공간을 자유롭게 누리며 일상에 활력을 불어넣을 새로운 실험에 도전하는 환경을 만들어야 할 때입니다.

Re-permissioning the City : 시민에게 다시 도시를 허락하라!

플랫폼은 도시 상권, 편의시설, 조례, 지도 등 공공 데이터를 시빅해커들에게 제공하며, ‘원클릭’으로 원하는 공유 공간을 선택해 사용 허가를 받을 수 있는 시스템을 지원합니다. 이밖에 플랫폼에서 이루어지는 실험과 활동에서 발생하는 지적재산을 보호하는 장치와 이용자들이 서로 원활하게 소통할 수 있도록 메타버스 환경을 구현해 새로운 가치와 지식이 축적·확산되도록 합니다.

‘Re-permissioning the City’ 프로젝트의 쉽게 접근 할 수있는 플랫폼 목표는 시민 누구나 도시의 공공 자원에 쉽게 접근하여 자유롭고 창의적인 실험을 하는 디지털 오픈 플랫폼을 구현하는 것입니다. 시민에게 열린 디지털 오픈 플랫폼을 구축하기 위해서는 도시 공유자원 정보에 접근하고 활용 허가를 받는 것이 간편해야 합니다.

위기에 강한 활기찬 도시를 꿈꾸며

디지털 기반의 도시 공공자원 접근·허가 시스템은 도시 혁신의 중심에 ‘학습하고 실험하는 시민’을 둠으로써 미래 도시의 새로운 기준을 제시합니다. 도시 공공자원의 접근과 활용이 편리해지면 더 많은 시민이 도시 혁신에 참여할 수 있게 되고 나아가 도시에 활력을 불어넣을 수 있습니다.

나아가 플랫폼을 구축하고 활성화하는 과정에서 탈중심-분산적인 새로운 거버넌스가 구축될 수 있습니다. 시민에게 도시 자원을 되돌려주는 Re-permissioning the City 프로젝트가 도시의 위기 대응력과 회복력을 높여 지속 가능하고 건강한 도시의 기반을 구축할 것이라 기대합니다.

GS ITM, 메타버스 기반 여행 플랫폼 조만간 출시

GS ITM은 모바일 여행 메타버스 플랫폼 '트로핏(trofit)'을 출시할 예정이라고 19일 밝혔다.

여행 메타버스 플랫폼 '트로핏' 티저 이미지 / GS ITM

트로핏 사용자들은 아바타를 만들고 자신만의 공간을 꾸밀 수 있다. 사진, 영상, 일정, 팁 등 다양한 여행 콘텐츠를 공유할 수 있다. 다른 사용자를 방문해 마음에 드는 여행 콘텐츠를 찾아보거나, 인기 쉽게 접근 할 수있는 플랫폼 콘텐츠 투표에 참여해 보상을 얻을 수도 있다.

GS ITM은 코로나19로 침체된 여행 산업이 단계적으로 회복하며 수요가 꾸준히 늘어나리라는 점에서 착안해 '여행 DX'에 대한 아이디어를 발전시키던 중 콘텐츠 중심의 여행 메타버스 플랫폼을 기획했다고 설명했다. 트로핏은 콘텐츠로 소통하며 여행 정보를 나누는 B2C 플랫폼으로 시작해 향후 중소 여행사 및 유관 기업과 협업할 수 있는 B2B2C 플랫폼까지 확장할 계획이다.

트로핏은 사내 테스트를 거쳐 3분기 쉽게 접근 할 수있는 플랫폼 내 클로즈 베타를 진행한 후 오픈 베타까지 순차적으로 공개될 예정이다. 메타버스의 특성을 살려 여러 유형의 콘텐츠를 보여줄 수 있도록 막바지 비주얼 작업 중이다. 트로핏 티저 페이지와 공식 유튜브 채널 등에서 지금까지 공개된 트로핏 관련 정보를 확인할 수 있다.

정보영 GS ITM 공동대표는 "아직은 여행이 조심스러운 상황이기에 누구나 쉽게 접근할 수 있는 메타버스에서 여행의 기쁨을 다각도로 느낄 수 있는 트로핏을 선보이게 됐다"며 "취향을 공유하고 인정받는 것에 익숙한 MZ세대가 자신의 여행 아이덴티티를 효과적으로 드러내고 공유하며 즐길 수 있는 플랫폼을 만들어 나갈 것이다"고 말했다.


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